Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Перелік внутрішніх інструкцій

Загальні терміни або скорочення

Терміни або скорочення, що можуть зустрічатися в документації, вживаються у наступному значенні:

  • адміністратор – суб’єкт, що здійснює адміністрування “Централь103”;
  • верифікація – комплекс заходів з порівняння, встановлення відповідності та підтвердження даних, що міститься в центральній базі даних “Централь103”, з інформацією, що отримана від Центрів екстреної медичної допомоги та медицини катастроф (далі - ЦЕМД);
  • диспетчерська медична інформаційна система (далі – ДМІС) – інформаційна система, інструмент центру екстреної медичної допомоги, що забезпечує його безперервну роботу та зв'язок із “Централь103”;
  • ДПВ – диспетчер прийому викликів;
  • ЕМД – екстрена медична допомога;
  • картка виклику – форма первинної медичної облікової документації N 109/о "Картка виклику швидкої медичної допомоги";
  • карта виїзду – форма первинної медичної облікової документації N 110/о "Карта виїзду швидкої медичної допомоги";
  • Оператор – юридична особа, що зареєстрована в установленому законом порядку на території України, що має законні підстави на користування інформаційною системою (далі - ІС), що підключена до “Централь103” відповідно до порядку, встановленого цим Регламентом;
  • ОДС – оперативно-диспетчерська служба;
  • ЦЕМД – центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф;
  • API – прикладний програмний інтерфейс для взаємодії систем між собою;
  • HeartBeat – технічне повідомлення для перевірки актуальності підключення між системами;
  • Визначення варіантів пріоритетності звернення:
    • невизначений – звернення, яке неможливо ідентифікувати;
    • екстрений – звернення, яке відповідно до критеріїв розподілу звернень ідентифіковано ДПВ як екстрене;
    • не екстрений – звернення, яке відповідно до критеріїв розподілу звернень ідентифіковано ДПВ як не екстрене;
    • перевезення – звернення із запитом щодо перевезення хворого без надання невідкладної допомоги;
    • технічний – звернення від працівника ЦЕМД стосовно вилучення транспортного засобу із переліку чергуючих для технічного обслуговування або стосовно інших господарських питань;
    • масовий – звернення, стосовно надання медичної допомоги для забезпечення якої необхідно дві або більше бригад ЕМД.
  • Визначення варіантів безрезультатного виклику:
    • не застали – бригада ЕМД не застала особу на місці виклику або є свідки, які повідомили про подальше перебування особи (забрали, пішов тощо);
    • адреса не знайдена – адреса, за якою викликали бригаду ЕМД, фактично не існує;
    • фальсифікація причини виклику – виклик виявився хибним, був здійснений завідомо неправдивий виклик екстреної медичної допомоги або надана завідомо неправдива інформація про причину виклику;
    • виконаний іншою бригадою – бригада ЕМД не змогла дістатися до місця виклику з тієї чи іншої причини (зупинили для надання медичної допомоги, поломка автомобіля по   дорозі на виклик тощо) та на виклик була відправлена інша бригада або у випадках  приїзду бригади на виклик, що вже обслуговується іншою бригадою(повторний помилковий виклик);
    • відмова від допомоги – особа, до якої був здійснений виїзд бригади ЕМД, відмовилася від медичного огляду;
  • Визначення варіантів результатів виїзду:
    • покращення – результат виїзду, що характеризує стан пацієнта після надання допомоги бригадою ЕМД, що показує позитивну динаміку;
    • без змін – результат виїзду, що характеризує стан пацієнта після надання допомоги бригадою ЕМД такий, що не відрізняється від стану в момент прибуття бригади;
    • погіршення – результат виїзду, що характеризує стан пацієнта після надання допомоги бригадою ЕМД, що показує негативну динаміку;
    • хибний виклик – результат виїзду, що зазначається у випадку безрезультатного виклику;
    • смерть до приїзду – результат виїзду, який визначає, що смерть пацієнта сталася до приїзду бригади ЕМД;
    • смерть у присутності бригади – результат виїзду, який визначає, що смерть пацієнта сталася у присутності бригади ЕМД;
  • Визначення варіантів результату звернення:
    • невизначений – звернення, яке неможливо ідентифікувати;
    • помилковий – звернення в іншу службу, яке помилково надійшло в ОДС;
    • консультація – звернення, результатом якого було надання фахових порад з медичних питань;
    • виклик бригади – звернення, результатом якого було відправлення бригади на місце події;
    • виклик невідкладної – звернення, що було ідентифіковане як непрофільне і результатом якого була його передача на обслуговування в центр первинної медико-санітарної допомоги;
    • уточнення – повторне звернення, з метою отримання або надання додаткової інформації щодо попереднього звернення;
    • відмова у реагуванні – звернення, що було ідентифіковане як непрофільне і результатом якого була відмова у наданні медичної допомоги; 
    • переадресація – внутрішнє звернення працівників ЦЕМД за екстренним номером 103 або 112 з метою з’єднання з іншим працівником ЦЕМД;
    • без відповіді – звернення, яке не було оброблено працівником ОДС.
  • No labels
Write a comment…